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愛崗敬業(yè) 率先垂范
孫本剛是汽車客運站業(yè)務(wù)科科長。該同志政治思想覺悟高，為人正派，作風(fēng)樸實，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，認真踐行企業(yè)文化理念，愛崗敬業(yè)，率先垂范，以身作則，創(chuàng)造性地開展工作，高效、圓滿地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的事跡。
幾年來，他在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認認真真的工作著。他不斷學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)科的管理工作，使業(yè)務(wù)科成為站業(yè)務(wù)工作的核心，從每月一次的客流分析，到每天一次的客流量報表，他都親自整理匯總上報，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。站大廳里的顯示屏是為旅客提供乘車信息和宣傳公益信息的第一傳媒，適時調(diào)整顯示屏的內(nèi)容和更改信息，他都把它作為科里的一項重要工作，親自安排、檢查；對于職工做培訓(xùn)工作，他更是認真安排。他認為職工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平的高低直接影響企業(yè)的形象和效益，因此，他親自參與出題和考核，保證站務(wù)人員的培訓(xùn)率和培訓(xùn)合格率為百分之百。他經(jīng)常帶領(lǐng)科內(nèi)有關(guān)人員下到一線，檢查整改一線的服務(wù)工作，為提高站務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
每逢節(jié)假日，業(yè)務(wù)科的工作更顯重要。為了節(jié)日期間更加安全、及時地方便旅客乘車，春節(jié)前班車都要提前將節(jié)日期間發(fā)車情況上報業(yè)務(wù)科，業(yè)務(wù)科再將發(fā)班情況及電話預(yù)訂票天數(shù)和預(yù)售票天數(shù)一起向旅客公示出來。這項工作要求細致、準(zhǔn)確，他親自主抓審核。幾年來，春節(jié)報班工作沒出現(xiàn)一次錯誤，為客運站能圓滿完成春運及節(jié)日運輸工作做出一份貢獻。節(jié)日客流量大，他放棄自己的休息時間，同一線職工一樣，早早來到站里，每天又是最后一個離開，他不斷在廳內(nèi)巡視，及時處理突發(fā)事件，檢票口人多時，他又幫檢票員維持秩序，幫助旅客運送行包。一線職工都稱贊這個平易近人的好科長。
年終時，業(yè)務(wù)科面臨著一年業(yè)務(wù)工作的匯總，業(yè)務(wù)科全體人員都在有序地忙著自己的工作，而每年一次的與車主簽進站協(xié)議的工作也將在這個階段完成。這項工作時間緊，任務(wù)重，孫科長總是親自主抓，并完成此項工作。因為車輛進站時間不同，為了方便車主簽協(xié)議，他早早來到站里，中午就讓人打飯在辦公室吃，晚上很晚才離開，如果哪個班車沒及時來簽協(xié)議，他就及時與車主聯(lián)系，盡快來站簽協(xié)議。經(jīng)過他認真細致地工作，此項工作每年都能及時、準(zhǔn)確地完成，受到領(lǐng)導(dǎo)的認可。
孫科長除了將業(yè)務(wù)科的工作管理得井井有條，對臨時站內(nèi)下派到科里的工作，都能及時高效地完成。在整理“創(chuàng)城”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料期間，他利用休息時間早來晚走，及時為兩項活動提供了真實準(zhǔn)確的上報材料，確保站兩項工作的圓滿完成。
作為一名黨員，他的認真，勤懇的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的良好工作業(yè)績和扎實的工作作風(fēng)，也是其他黨員學(xué)習(xí)的楷模。
