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客運(yùn)站那些崗位的職工們……
七月驕陽似火，隨著學(xué)生暑假的到來，客運(yùn)站又迎來了暑期的客運(yùn)小高峰，全民“旅游熱”為客運(yùn)站的工作帶來了又一次的考驗(yàn)。全站上下齊心協(xié)力，“為旅客服務(wù)”成為全站職工的工作目標(biāo)，為戰(zhàn)勝酷暑而努力地工作在各自的崗位上。
客運(yùn)站在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，以學(xué)促做，通過清理客運(yùn)站廣場(chǎng)花壇，改善客運(yùn)站周邊環(huán)境。為了清理客運(yùn)站廣場(chǎng)花壇內(nèi)長(zhǎng)高的雜草。客運(yùn)站外保潔班溫學(xué)民、李輝、楊成文、佟文剛四名男同志在兩天半的時(shí)間里，將客運(yùn)站站前廣場(chǎng)10個(gè)花壇內(nèi)的雜草清理干凈。由于這三日里正逢連雨天，除草的同志都是冒著雨在花壇內(nèi)除草，頭上都是雨水、腳上全是泥土，滿身都是蚊子叮的毒包，全身都是濕漉漉的。幾日下來，他們手上被鐮刀和修花剪子磨出了水泡，但是誰也沒有任何怨言，克服了諸多困難，將雜草清理得干干凈凈。
溫學(xué)民除草時(shí)不怕臟不怕累，每天的日常工作也從不懈怠。他負(fù)責(zé)前廣場(chǎng)的日常保潔工作，為了保持前廣場(chǎng)的整潔，每天不厭其煩的撿拾著旅客隨手丟掉的垃圾，勤勤懇懇的工作在基層第一線。有一天，他在巡視時(shí)，看見一位80多歲的老人，在臺(tái)階下徘徊。他急忙上前扶著老人，便詢問發(fā)生了什么事，原來老人是由于天氣太熱，再加上年歲已高，又提著沉重的包裹，所以走路有點(diǎn)困難。于是他毫不猶豫的幫助老人買了車票，并將老人送到了檢票口，然后把老人送上車。老人連說謝謝，他帶著爽朗的笑聲說：“不用謝！”轉(zhuǎn)身又投入到工作中。為了讓旅客有一個(gè)良好的候車環(huán)境，就是這樣一群簡(jiǎn)單、善良、敬業(yè)的保潔人員，樸實(shí)的工作在基層第一線。
客運(yùn)站隨著暑期出行人員的增多，在車輛安全檢查方面也做了充分的準(zhǔn)備。2016年5月14日，營(yíng)口發(fā)往錦州的班車遼H61690在安全例檢過程中發(fā)現(xiàn)傳動(dòng)系中傳動(dòng)軸十字軸萬向節(jié)軸承嚴(yán)重?fù)p壞，導(dǎo)致軸承滾針全部脫落丟失，對(duì)于安全行車存在重大安全隱患。安檢人員立即通知車主必須修復(fù)，否則將不能給予正常報(bào)班發(fā)車。最后，經(jīng)過修理車間及時(shí)搶修，終于把車修好，圓滿完成了本次班車的旅客運(yùn)輸任務(wù)。傳動(dòng)系統(tǒng)是車輛安全運(yùn)行的重要組成部分，是確保行車安全的重要保障，輕者途中拋錨，影響正常旅客運(yùn)輸，重者造成行車安全事故。我們的安檢員始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，盡職盡責(zé)地做好營(yíng)運(yùn)客車的安全例檢工作，為旅客的行車安全增添一份保障。
客運(yùn)站的一線工作人員為了旅客的安全盡心盡力，有時(shí)還遭到旅客的不理解和無端的辱罵。7月3日下午15：20分熊岳班車，在檢票前已顯示班車所有的票已經(jīng)售完?？膳R近15：20分發(fā)車前仍然顯示3號(hào)座位旅客沒有檢票，檢票員楊曉霞及時(shí)的廣播提醒旅客檢票上車，到15：20分發(fā)車時(shí)旅客仍沒有檢票，班車只好正點(diǎn)發(fā)車。15：30分一位手持15：20分熊岳3號(hào)座位的旅客來到檢票口檢票，檢票員楊曉霞告知他班車已發(fā)車，如需乘車請(qǐng)重新買票，旅客當(dāng)時(shí)情緒特別激動(dòng)，帶著滿口酒氣，對(duì)檢票員楊曉霞破口大罵。這時(shí)值班站長(zhǎng)姚穎趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其行為進(jìn)行勸解和制止，也同樣遭到辱罵，后來該旅客自行離開了。在這種情況下，檢票員楊曉霞和值班站長(zhǎng)姚穎始終做到了罵不還口，耐心勸解，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客運(yùn)站樹立了良好的形象。
客運(yùn)站經(jīng)常穿梭著來自四面八方的旅客，為了站內(nèi)可以秩序井然，給旅客營(yíng)造舒適的乘車環(huán)境，到處可以看到工作人員忙碌的身影。他們每天都以笑迎八方客，安全送到家的工作態(tài)度，奮戰(zhàn)在客運(yùn)事業(yè)的最前線。
