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實名售票有條不紊 客運服務(wù)傾注真情
根據(jù)省交通廳的要求，客運站從12月1 日開始，實行實名制售票，每名旅客持一張有效身份證在同一車次只允許購買一張實名制車票，為他人代購車票的旅客也需要出示身份證。站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門提前做好準(zhǔn)備工作，組織售票員提前熟悉實名制購票業(yè)務(wù)。在試運行階段，發(fā)現(xiàn)問題信息技術(shù)科及時予以解決，從而保證了實名制售票的順利推行。在售票過程中，有些旅客對實名制售票不理解，不愿意出示身份證，售票員就耐心的講解，并引導(dǎo)沒帶身份證的旅客到13號窗口辦理身份證明。同時，機關(guān)人員在售票廳佩戴綬帶引導(dǎo)旅客實名制購票。在大家的共同努力下，實名制售票工作順利進行。
客運站作為窗口單位，一直以文明服務(wù)為宗旨，親情服務(wù)每一位旅客，職工在做好本職工作的同時，好人好事不斷涌現(xiàn)?；閱T于靖朋在憑票候車崗位值勤時，看到一位行動不便的老大娘手里拿著四個包裹向候車廳走來，于靖朋立即上前詢問老大娘，問其是不是一個人出門，要去哪里，得知老大娘是自己去沈陽，于靖朋幫其把包裹進行安檢，并協(xié)調(diào)其他稽查員為其買票，并將老人送上車，囑咐乘務(wù)員照顧好老大娘。在場的每一位旅客都紛紛贊揚，說客運站的服務(wù)這么好，這么到位，這位小伙子真好……大家紛紛投來了贊許的目光！
11月9日迎來今冬的第一場雪，不僅給出行的旅客帶來了不便，也給保潔人員的工作帶來了很大的困難，保潔員們齊心協(xié)力使用清掃車清理大廳內(nèi)外泥漬，污漬，使用拖布清理地腳線，每個人堅守在保潔工作的前線，為旅客提供了一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
12月2日，安檢站姜炳東同志早班，當(dāng)他做好安檢前準(zhǔn)備工作后，聽到對面車間房屋有嘩嘩的流水聲。經(jīng)過仔細觀察，原來是太陽能溢流管往下流水。經(jīng)分析，可能是在此之前客運站停水，上水開關(guān)忘記關(guān)閉了，所以太陽能一直在上水，水從房頂往下流淌。隨后，姜炳東同志經(jīng)多方打聽找到加水門房鑰匙，及時將水閥關(guān)閉，避免了更大的損失，清除了安全隱患。他平時工作認真負責(zé)，愛護公共財物，細心周到服務(wù)，處處體現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，為身邊的黨員和群眾做出了優(yōu)秀的榜樣。
