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遼陽市公交車駕駛員不文明行為招網(wǎng)友譴責
6月10日中午12:58分，有網(wǎng)友@富婆周在微博上爆料，遼陽站前去往小屯路上，一位中年婦女乘坐10路公交車，上車時被司機驅趕下車，一時間，招來網(wǎng)上網(wǎng)友謾罵和嚴厲譴責，評論量較大。
遼陽市交通局獲知后，于當日14:30分與公汽公司領導溝通，要求對此事進行處理，并聯(lián)系到微博網(wǎng)友@富婆周了解具體情況。接到省交通廳輿情處置單后，市交通局高度重視，李恩壯局長親自與市公汽公司董事長趙辛聯(lián)系，要求從快從嚴辦理，給網(wǎng)友一個滿意答復，給社會一個交代。
經(jīng)調查，6月7日18：25分左右，10路公交車駕駛員楊軍駕駛遼K12961公交車行駛至孤榆樹站時，從前門上來一位中年婦女，楊軍對中年婦女大聲呵斥，語言粗魯，嚴厲拒絕該婦女上車。經(jīng)向10路車多位司機和車站附近人員了解，該乘客年齡在40-50歲之間，智力有問題，且神志不清晰，經(jīng)常不買乘車票在小屯、大屯一帶無目的乘坐10路公交車，經(jīng)常在車上自言自語、罵人，甚至在車上小便，嚴重影響乘車環(huán)境，其他乘客遇到此情況多是捂著鼻子躲到一旁，經(jīng)常乘坐10路公交車的乘客反映強烈，希望司機采取措施拒絕此人乘車，于是楊軍遇到她也不愿意再讓她乘坐自己開的公交車。
6月13日下午，公交公司召開黨委會對此事進行專題研究。研究認為，駕駛員楊軍作為一名公交行業(yè)從業(yè)人員，無論何時何地都應文明對待每一名乘客，使用文明語言與乘客進行交流。公共交通是百姓的交通，只有百姓能選擇我們，沒有我們去選擇百姓的權利。在處理此事過程中，駕駛員楊軍語言粗魯，行為粗暴，罔顧扶老攜幼扶危救困傳統(tǒng)美德。研究決定給予楊軍解除勞動合同；10路車隊長行政記大過處分，下浮績效工資300元；分公司經(jīng)理行政記大過處分，下浮績效工資500元，并在全公司范圍內召開警示教育大會，要求全體駕駛員引以為戒，進一步提高服務意識，做到文明規(guī)范優(yōu)質服務，堅決杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。