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雙節(jié)喜相逢 客運(yùn)情意濃
9月30日早上7點(diǎn)，客運(yùn)站大廳就迎來了節(jié)日期間回家與親人團(tuán)聚的旅客們。旅客們歸心似箭，臉上無不洋溢著笑容。發(fā)往天津的客車正在檢票時(shí)，有兩名學(xué)生急匆匆的跑到值班站長(zhǎng)室告知9:10天津的車票弄丟了。由于時(shí)間緊迫，王世淇第一時(shí)間幫助兩名學(xué)生利用身份證信息查找票號(hào)和座號(hào)，車票信息查詢結(jié)束后，立刻聯(lián)系檢票班長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)，就這樣在大家的幫助下，這兩個(gè)學(xué)生順利的坐上了開往天津的客車，這兩位學(xué)生旅客對(duì)王世淇深表感謝。
與此同時(shí)，王微在售票廳維持售票秩序期間，看到一位瘦小的女士，俯身推著一大箱貨，推一步停一下，艱難前行，她趕忙跑過去詢問道“您就一個(gè)人拿這么大箱子啊？”，她回答道：“沒辦法，就我一個(gè)人，想要發(fā)貨?！蓖跷⒘⒓磶退煌鸪林氐南渥樱觳酵浾咀呷?，抬到地方才松了口氣。那位女士，連聲道謝。遇到不會(huì)使用自助售票機(jī)的旅客，客運(yùn)站職工都主動(dòng)上前，幫助購票、取票。自助售票機(jī)，大大緩解了售票壓力，售票廳前一直沒有排起長(zhǎng)龍，秩序井然。
節(jié)日里，客運(yùn)站充滿了節(jié)日氣氛，還偶爾看到國(guó)際友人到站乘車。王世淇攙扶著一位俄羅斯老人向售票廳走來，老人會(huì)幾句簡(jiǎn)單的英語，通過交流得知他想要乘車去鞍山，王世淇帶他來到售票窗口，幫他詢問了班次及票價(jià)，幫老人順利買好了車票，又指引他進(jìn)入了候車大廳，檢票乘車。俄羅斯老人在異國(guó)他鄉(xiāng)，感受到了親人一般的溫暖，他微笑地拍拍小伙子的肩膀，表示感謝。
在這舉國(guó)歡慶的節(jié)日里，營(yíng)口汽車客運(yùn)站的職工們用真情服務(wù)為往來的旅客傳遞著和諧之音，書寫了一個(gè)個(gè)服務(wù)旅客、助人為樂、 拾金不昧的溫馨故事。朱明真在售票廳維持售票秩序期間，看到一位大娘排隊(duì)買票時(shí)手里的錢掉在了地上，而那位大娘卻沒有發(fā)覺，她連忙撿起送給大娘，大娘高興地說：“謝謝你啊，小姑娘。”售票員張毅文發(fā)現(xiàn)旅客將一部手機(jī)遺失在售票口，并積極主動(dòng)幫助旅客找回手機(jī)，使旅客能順利出行。事后旅客打電話到值班站長(zhǎng)，表達(dá)了自己的感激之情。
10月4日，一位旅客在買票時(shí)把手機(jī)落在2號(hào)售票窗口前，被細(xì)心的售票員撿到之后交到了值班站長(zhǎng)室。30分鐘后，一位神色焦急的旅客跑到值班站長(zhǎng)室詢問工作人員：“你好，請(qǐng)問你們這里有沒有人撿到一部手機(jī)，里面有我的重要信息?！苯?jīng)工作人員仔細(xì)詢問，原來剛才2號(hào)售票窗口工作人員王松冰上交的手機(jī)是這位粗心的旅客丟失的，在工作人員與旅客認(rèn)真核對(duì)之后，最終將失物交還到了這位旅客的手上。這位旅客臨走時(shí)還硬要把錢塞給我們的工作人員以表謝意，被我們的工作人員婉言拒絕。
其實(shí)，客運(yùn)站每天都在發(fā)生著許多好人好事，客運(yùn)站職工用真心感動(dòng)旅客，用耐心接待旅客，用熱心服務(wù)旅客，用誠心幫助旅客，用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著每一位旅客。金秋十月，舉國(guó)同慶。在這歡慶團(tuán)圓的日子里向堅(jiān)守在一線崗位的客運(yùn)人致敬！
