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你們好！
今天我懷著喜悅和感激之情，向你們表達(dá)崇敬之情，為你們培養(yǎng)出像趙恩賢這樣的同志而感到欣慰和幸運(yùn)。
事情的經(jīng)過是這樣的，我是哈爾濱的一名乘客，由于我的疏忽而買了三張8月5日營(yíng)口至承德的車票，而我正在承德，路程買反了，當(dāng)時(shí)我想通過網(wǎng)絡(luò)退票，或者改簽，可是網(wǎng)上要求必須到營(yíng)口取票，而我當(dāng)時(shí)在承德無(wú)法取票，我焦急的心情無(wú)法言表。8月5日，我從承德到達(dá)營(yíng)口，6日上午我抱著試試看的心態(tài)來(lái)到營(yíng)口客運(yùn)站，找到值班站長(zhǎng)趙恩賢，并向她說明我的情況，她讓我不要著急，她可能也感到我的事情比較棘手，因?yàn)橐呀?jīng)過了一天，怎么可能退票呢，她根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，讓我先去自動(dòng)取票機(jī)取票，我急忙去取票，還好，票取出來(lái)了。趙恩賢聯(lián)系退票中心，終于達(dá)成了十四個(gè)工作日后全額退回的承諾。本來(lái)不報(bào)希望的我們，無(wú)法形容我們的感激之情。這里還有一個(gè)小插曲，當(dāng)時(shí)我們非常高興就想問一問這位領(lǐng)導(dǎo)的名字，可是她怎么都不說，這是她的本職工作，不用留名。不用什么感謝，我們通過多方打聽，才知道她的名字叫趙恩賢。
趙恩賢同志，急乘客之所急，想乘客之所想。對(duì)乘客提出的合理要求積極接待解決，這樣為乘客解決實(shí)際問題的精神，值得大書特書。而這樣的同志在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，不為名利，為乘客排憂解難，實(shí)在是一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的楷模（其實(shí)我不知道趙恩賢同志是不是共產(chǎn)黨員，而她做的正是一名真正共產(chǎn)黨員所需要的品格表現(xiàn)）。
千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話，感謝趙恩賢同志，感謝營(yíng)口汽車客運(yùn)站，是您培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的干部，讓乘客有了在外乘車的安全感，再次感謝！
深深地鞠躬！
乘客：解洪濤
2018年8月6日夜
