市軟環(huán)境建設和效能監(jiān)察辦公室在《關于對市內(nèi)56個服務窗口進行暗訪情況的通報》中，兩處對營口客運集團汽車客運站提出表揚。一處是“環(huán)境整潔，秩序井然”；另一處是“恪盡職守，認真負責”。并重點提到“汽車客運站在4月15日下午下班前客運量少的情況下，各窗口仍堅守崗位，特別是禮儀服務人員仍一絲不動站在指定崗位，著裝整齊，態(tài)度和藹，咨詢耐心，極大方便了旅客和出行群眾?！?/DIV>
營口客運集團汽車客運站在全市暗訪中能取得如此佳績，實屬難能可貴！客運站不僅為營口客運集團爭了光，同時也為整個交通系統(tǒng)贏得了榮譽。從中反映出在公司的領導下，客運站嚴密的管理，職工嶄新的精神風貌和優(yōu)質(zhì)的服務水平。
為此營口客運集團通報嘉獎有關人員，并希望他們戒驕戒躁，把軟環(huán)境建設再提高一個新的水平。
