注重管理促和諧 安全運營增效益
[發(fā)布時間：2009-07-16 13:56:37 ][閱讀次數(shù)：4400 次]
注重管理促和諧 安全運營增效益
有人說，起點關乎終點，開局影響結局。集團公共汽車公司二分公司組建四個多月來，班子成員帶領職工以團結為重心，狠抓管理，保證安全，確保營運，創(chuàng)造全新的起點，使公司在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中保安全，在安全中增效益。
二公司主要擔負著5、7、9、14、23路的運營工作，為了保證這幾條線路每天能夠安全有序地運營，經理柴忠凱以身作責，堅持每天5：30分準時到崗，晚上等到最后一班車收車后，他才放心回家，從管理上做到了認真、嚴細、有計劃、重實效。全體管理人員周密分工，對二公司五條線路的路況、車況、站點的客流分布情況進行了詳細調查，并對重點地段綜合考察，合理調整營運發(fā)車時間。由于7、9路前段路程和后段路程基本相同，有些乘客坐7路、9路都可，為了吸引客流增加收入，7、9路實行全天交叉發(fā)車，讓乘客感到發(fā)車間隔密，等車時間短的特點；5路在新興家園新增設了站點和公交IC卡售卡充值點，極大地方便了市民出行，辦理充值業(yè)務也不用走遠路了，受到乘客的表揚；早上5路終點站第一班車早6點回發(fā)，這趟車有上學的、市場做生意的、趕火車及老年人到市里鍛煉身體的，由于車小人多，車內經常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，有些乘客看到車內太擠，就三、五結伙地選擇打車出行。看到這種情況，公司班子成員經過多次考察客流，最后決定在這一時間段，從14路調來兩臺大車發(fā)第一、第二班車，不僅增加了客流，同時也為乘客創(chuàng)造了舒適的乘車環(huán)境。
前段時間部分職工心中產生一些浮躁不安的情緒，直接影響了安全行車和營運服務的正常工作。針對這樣的情況，公司班子成員多次開會，決定先以線路為單位找年輕的司機進行談話，再找個別老司機進行交流談心，尤其對一些個別駕駛員出現(xiàn)的違紀或事故現(xiàn)象，均以教育談心為主，處罰為輔，目的在于凝聚人心，穩(wěn)定大局，安定團結，確保營運秩序工作順暢。9路駕駛員肖營出現(xiàn)過情緒波動不穩(wěn)定、事故率較高、服務質量一般的情況，公司經理多次找他談話也不見成效。一次事故后，公司對他采取停車、取消星級資格、加入學習班培訓的管理措施，開始他心中有怨氣，情緒上波動很大，后來通過經理對他細心教育，耐心開導，他認識到情緒上的波動不僅直接影響到他的工作，也影響到整個集團的正常營運。重新上崗后，他勤奮工作，早來晚走，不僅事故率為零，服務質量也上了一個新水平，現(xiàn)在，他還成為公司樹立的新典型。
為了讓公司職工在工作中各盡其責，保安全，促服務，養(yǎng)成良好的工作習慣，公司規(guī)定每月對車輛的安全系統(tǒng)全面排查一次，把安全放在首位；每月對各個車載和服務設施檢查一次，保證設施的完好率；每月對車輛環(huán)境、調度室衛(wèi)生及例保檢查兩次，對查出的問題及時做出整改和上報。駕駛員凡請車次假超過日平均車次的按事假處理，并納入到星級考核的項目中；管理人員堅持每周召開一次例會，不僅要總結本周的工作情況，及時整改工作中的問題，還要對下周的工作做出詳細的規(guī)劃。
空談誤事，實干興業(yè)。二公司管理人員踏踏實實地為駕駛員服務，駕駛員真真正正地為乘客服務。全體職工共同努力，為行車安全，職工團結，服務再上新水平，書寫著更加絢麗的篇章。
